Кейс: Welcome Pack повысил eNPS на 23%

4 мин. чтенияGraver.uz
Кейс: Welcome Pack повысил eNPS на 23%

Кейс Welcome Pack IT-компания Ташкент

В условиях высокой конкуренции за таланты в IT-сфере, онбординг новых сотрудников становится критически важным процессом. Первые недели работы формируют у новичка впечатление о компании, которое напрямую влияет на его лояльность и продуктивность. Один из наших клиентов, крупная IT-компания в Ташкенте, столкнулась с проблемой высокой текучести кадров на испытательном сроке. Решением стал продуманный welcome pack, который не только познакомил новичков с корпоративной культурой, но и значительно повысил их вовлеченность.

1. Ситуация: Рост, найм и проблемы адаптации

Наш клиент — динамично развивающаяся IT-компания в Узбекистане, которая за последний год увеличила штат на 40%. Быстрый рост привел к размыванию корпоративной культуры и сложностям с адаптацией новых сотрудников. HR-департамент зафиксировал падение индекса лояльности (eNPS) и рост текучести кадров на испытательном сроке до 28%.

  • Низкая вовлеченность: Новички чувствовали себя изолированно и не ощущали себя частью команды.
  • Отсутствие связи с брендом: Корпоративная культура передавалась слабо, что мешало формированию лояльности.
  • Высокие затраты на найм: Постоянный поиск замены ушедшим сотрудникам требовал значительных ресурсов.

Состав welcome pack с гравировкой

2. Что заказали: состав набора с гравировкой

HR-команда приняла решение внедрить welcome pack как инструмент для решения этих проблем. Цель была не просто подарить набор сувениров, а создать эмоциональную связь с компанией с первого дня. После детального брифинга мы в Graver Studio предложили и реализовали следующий состав набора:

| Предмет | Персонализация | Цель | |---|---|---| | Ежедневник | Именная гравировка + логотип | Помогает в планировании, создает ощущение персонального внимания | | Металлическая кружка | Именная гравировка + логотип | Полезный предмет для офиса, укрепляет командный дух | | Брендированная футболка | Логотип компании | Создает чувство принадлежности к команде | | USB-флешка | Гравировка логотипа | Практичный гаджет для работы | | Приветственное письмо | От CEO компании | Персональное обращение, задает позитивный тон |

Бюджет: Средний, с фокусом на качество предметов и персонализацию. Сроки: 2 недели от утверждения макета до доставки готовых наборов.

3. Процесс: от брифа до доставки

  1. Бриф: Мы провели встречу с HR-департаментом, чтобы понять цели, бюджет и целевую аудиторию.
  2. Макет: Наши дизайнеры подготовили несколько вариантов дизайна и состава набора.
  3. Образец: Мы изготовили один пилотный экземпляр welcome pack для оценки качества.
  4. Производство: После одобрения образца запустили в производство всю партию наборов.
  5. Доставка: Готовые welcome packs были упакованы и доставлены в офис клиента точно в срок.

Результаты внедрения welcome pack

4. Результаты: цифры, ROI и отзыв HR

Внедрение welcome pack показало впечатляющие результаты уже в первом квартале:

  • Индекс лояльности (eNPS) вырос на 23%: Новые сотрудники чувствовали заботу и внимание со стороны компании.
  • Текучесть на испытательном сроке снизилась с 28% до 11%: Это позволило сэкономить значительные средства на найме и обучении.
  • ROI был достигнут за 4 месяца: Экономия на найме превысила затраты на welcome packs.

"Welcome pack от Graver Studio стал для нас не просто набором подарков, а мощным инструментом онбординга. Мы увидели, как изменилось отношение новичков — они с первого дня чувствовали себя частью нашей большой семьи. Гравировка с именем на каждом предмете производит вау-эффект. Результаты говорят сами за себя: eNPS вырос, а текучесть снизилась. Это одна из лучших наших инвестиций в команду." — HR-директор

Заключение

Этот кейс доказывает, что продуманный и качественно исполненный welcome pack — это не затраты, а инвестиции в человеческий капитал. Персонализированные подарки с гравировкой помогают создать прочную эмоциональную связь с компанией, повысить лояльность и удержать ценных сотрудников. Для более глубокого понимания темы рекомендуем наш полный гайд по Welcome Pack для новых сотрудников.

Хотите такой же результат? Напишите нам в Telegram @graveruz или заполните форму на сайте, и мы подберем идеальный welcome pack для вашей компании.

Заказать Welcome Pack

FAQ

Что входит в welcome pack?

Состав набора может быть любым и зависит от ваших целей и бюджета. Стандартный набор включает ежедневник, ручку, кружку и брендированную одежду. Мы можем добавить любые предметы по вашему желанию.

Сколько стоит welcome pack?

Стоимость зависит от состава набора, количества и сложности персонализации. Мы предлагаем решения для любого бюджета, от базовых до премиум-наборов.

Какие сроки разработки и производства?

В среднем, от 1 до 3 недель с момента утверждения макета. Мы всегда стараемся работать максимально оперативно, не теряя в качестве.

Похожие статьи